מהפכת המידע הביאה לעולם התעשייתי את האתגר העצום של התמודדות עם כמות אדירה של מידע מגוון ורב-שכבתי, שמקורותיו רבים. היכולת להפיק ממערך המידע הארגוני את המידע הרלוונטי ולהנגיש אותו לכל משתמש,יאפשר לארגון לנצח בכל אתגר תחרותי בשוק הדינמי ולהשיג את מטרותיו העסקיות ביעילות.

עולם ה-ERP נמצא מאז הקמתו ועד היום בשני קצוות של פתרונות, שלעתים נפגשים אך לרוב אינם נפגשים: בקצה האחד נמצאים פתרונות בינלאומיים עמוקים, פונקציונליים ומקצועיים מאוד, העשירים ביכולות ובתהליכים, ובקצה השני פתרונות מקומיים, שטחיים אך קלילים וידידותיים למשתמש, שמאפשרים למשתמש עבודה מהירה. כיום, אנחנו כבר יודעים לומר שעולם המחשוב התעשייתי מחייב את שתי הגישות גם יחד, עם יכולת להנגיש את המידע ואת התהליך העסקי לכל משתמש, בכל שפה, בכל אתר.